Je online bestelling kan tot 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling worden geannuleerd.
Niet gegraveerde juwelen:
Bestellingen kunnen worden geretourneerd tot 14 dagen na ontvangst indien het lintje dat vast zit aan uw juweel niet werd verwijderd.
U kunt uw juweel inruilen voor een waardebon of een ander juweel.
Vraag hiervoor een retourformulier aan. Terugzending is op kosten van de klant.
Gegraveerde juwelen:
Wij begrijpen dat u uw trouwringen graag laat graveren. Houd er echter rekening mee dat wij gegraveerde juwelen niet terug nemen of omruilen. Wees dus zeker van uw maat of kom bij ons langs om uw maat op te nemen. U kan er ook voor kiezen om uw juweel te laten graveren bij een juwelier in uw buurt.
Foute maat:
Indien u een niet- gegraveerde ring heeft besteld met een foute maat kan deze 1 maal worden ingeruild of aangepast naar een andere maat. Gelieve uw ring binnen een termijn van 3 weken terug te sturen of langs te komen.
Gegraveerde ringen kunnen tegen een vergoeding worden aangepast van maat.
